Најчесто поставувани прашања

1. П: Кога е основана Шангај ДАДА Електрик?

О: Компанијата е официјално основана во 2004 година, со корени од 1983 година во провинцијата Жеџијанг.

2. П: Кој е регистрираниот капитал на вашата компанија?

О: Нашиот регистриран капитал е 40 милиони јени, што покажува силна финансиска стабилност.

3. П: Каде се наоѓаат вашите централи и фабрики?

О: Нашето седиште е во Шангај, а работиме со три фабрики со вкупна површина од приближно 52.400 квадратни метри, лоцирани во стратешки индустриски зони.

4. П: Колку вработени имате?

О: Имаме тим од над 500 вработени, вклучително и посветен персонал за истражување и развој и инженерски кадар од 32 професионалци.

5. П: Дали DADA Electric е производител или трговска компанија?

О: Ние сме директен производител со целосно внатрешно истражување и развој, производство и способности за контрола на квалитетот.

6. П: Кој е главниот бизнис фокус на вашата компанија?

О: Ние сме специјализирани за дизајн, производство и извоз на висококвалитетни нисконапонски електрични апарати.
Производи и квалитет

7. П: Кои се вашите главни линии на производи?

О: Нашите главни производи вклучуваат прекинувачи со обликувани куќишта (MCCB), минијатурни прекинувачи (MCB), прекинувачи со преостаната струја (RCCB/RCBO), контактори, дистрибутивни кутии и специјализирани производи за соларни DC.

8. П: Кои опсези на струја и напон покриваат вашите MCCB?

О: Нашата серија MCCB (DAM1-DAM10) покрива широк опсег од 12,5A до 1600A, погодни за напон до 400V.

9. П: Дали произведувате DC прекинувачи за соларни апликации?

О: Да, имаме посветена линија на прекинувачи со DC, SPD, осигурувачи и комбинатори за фотоволтаични системи.

10. П: Кој е вашиот годишен производствен капацитет?

О: Имаме годишен производствен капацитет кој надминува 3 милиони прекинувачи, вклучувајќи околу 2 милиони MCB и 900.000 MCCB.

11. П: Како го обезбедувате квалитетот на производот?

О: Квалитетот е обезбеден преку строг систем за управување со сертификат ISO9001:2015, над 50 комплети опрема за тестирање и тим од 6 инспектори за QA/QC со полно работно време низ 9 производни линии.

12. П: Која е стапката на дефекти на вашиот производ?

О: Поради нашите ригорозни процеси за контрола на квалитетот, одржуваме многу ниска стапка на дефекти, обично многу под индустриските стандарди.

13. П: Дали имате минимална количина на нарачка (MOQ)?

О: Да, имаме MOQ, но тој е флексибилен, особено за стандардни ставки. Ги поздравуваме дискусиите засновани на вашите специфични потреби.

14. П: Дали можете да произведувате производи според моите цртежи и спецификации?

О: Апсолутно. Имаме силни OEM/ODM способности и можеме да развиваме и произведуваме производи врз основа на вашите технички цртежи и спецификации.

15. П: Колку време е потребно за да се развие нов прилагоден производ?

О: Временската рамка зависи од сложеноста. Едноставните модификации може да потраат 2-4 недели, додека дизајните може да бараат 8-12 недели за прототипови и тестирање.

16. П: Дали вашите производи се компатибилни со големите брендови како Шнајдер или Сименс?

О: Многу од нашите производи се дизајнирани да бидат функционално заменливи и димензионално компатибилни со главните брендови за лесна замена и инсталација.
Сертификати и стандарди

17. П: Кои меѓународни сертификати ги поседуваат вашите производи?

О: Нашите производи се сертифицирани со CE, CB, CCC, SEMKO, KEMA, ASTA и се усогласени со ROHS, меѓу другите.

18. П: Дали вашите сертификати се автентични и проверливи?

О: Да, сите наши сертификати се автентични. Можеме да обезбедиме копии и броеви на сертификати за верификација со соодветните тела за сертификација.

19. П: Дали вашата фабрика е сертифицирана со ISO?

О: Да, нашиот производствен капацитет е сертифициран според системот за управување со квалитет ISO9001:2015.

20. П: Дали имате сертификат за „Шангајски бренд“?

О: Да, ние сме горди што сме препознаени како претпријатие „Шангајски бренд“, знак за квалитет и углед.

21. П: Дали сте национално претпријатие за висока технологија?

О: Да, ние сме официјално признати како Национално претпријатие за висока технологија, што ја одразува нашата посветеност на иновациите.

22. П: Дали вашите производи ги исполнуваат стандардите на IEC?

О: Да, нашите основни дизајни на производи се засноваат и се во согласност со релевантните IEC стандарди (на пр., IEC 60898-1, IEC 60947-2).
Нарачка и приспособување

23. П: Може ли да добијам бесплатни примероци?

О: Можеме да обезбедиме примероци за евалуација. За стандардни производи, примероците често се бесплатни, но клиентот е одговорен за трошоците за испорака. Приспособените примероци може да бараат надомест.

24. П: Колку време е потребно за да се добијат примероци?

О: Испораката на примерокот обично трае 7-15 работни дена по потврдата, во зависност од достапноста на производот и вашата локација.

25. П: Дали нудите OEM/ODM услуги?

О: Да, услугите OEM (вашиот бренд на нашите производи) и ODM (прилагоден дизајн) се нашите силни страни. Ние поддржуваме приватно етикетирање и прилагодено пакување.

26. П: Кое е вашето време за нарачки за масовно производство?

О: За стандардни производи, времето на испорака е генерално 20-35 дена по потврдувањето на депозитот. За големи или приспособени нарачки, тоа ќе биде потврдено во профактурата.

27. П: Може ли да ја посетам вашата фабрика?

О: Срдечно ги поздравуваме посетите на клиентите. Можете исто така да направите виртуелна фабричка тура 360° на нашата изложба „Произведено во Кина“.

28. П: Дали учествувате на меѓународни саеми?

О: Да, редовно изложуваме на големи саеми како што се Кантонскиот саем, Хановер Месе (Германија), Блискиот Исток Електричност (Дубаи) и Електрична енергија во Египет.
Цени и плаќање

29. П: Дали вашите цени се FOB, CIF или EXW?

О: Ние обично цитираме на основа FOB, CIF или CFR. Ве молиме известете ни ги претпочитаните услови и дестинација.

30. П: Кои се вашите услови за плаќање?

О: Стандардните услови се 30% T/T депозит со 70% салдо наспроти копија од B/L. L/C на повидок е исто така прифатливо за етаблирани клиенти.

31. П: Можете ли да дадете формална понуда?

О: Да, по добивањето на вашето детално барање (тип на производ, количина, дестинација, итн.), веднаш ќе издадеме формална профактура (ПИ).

32. П: Зошто вашите цени се поконкурентни од европските брендови?

О: Постигнуваме конкурентни цени преку вертикална интеграција и оперативна ефикасност, додека одржуваме строга контрола на квалитетот, нудејќи супериорна вредност.
Испорака и логистика

33. П: Кое е вашето главно пристаниште за извоз?

О: Ние првенствено испраќаме од пристаништето Шангај или пристаништето Нингбо, кои нудат одлична глобална поврзаност.

34. П: Можете ли да се справите со превозот и царинењето?

О: Да, имаме долгогодишно искуство за извоз. Можеме да ги организираме сите постапки за испорака, документација и извозно царинење за вас.

35. П: Кои методи за испорака ги нудите?

О: Можеме да организираме испорака по морски пат (LCL/FCL), воздух или експресен курир (DHL, FedEx, итн.) врз основа на вашата итност и буџет.

36. П: Како ги пакувате вашите производи за да спречите оштетување?

О: Производите се пакуваат во поединечни картони/пакувања со блистер, потоа во главни картонски кутии и на крај на палети со растеглив филм за безбеден транспорт по морски/воздушен товар.
Поддршка по продажбата

37. П: Која е вашата гарантна политика?

О: Ние нудиме стандардна гаранција од 12 до 24 месеци од датумот на испорака, во зависност од категоријата на производот. Гаранцијата ги опфаќа производствените дефекти.

38. П: Како се справувате со поплаките или враќањата на производите?

О: Сите поплаки ги сфаќаме сериозно. По добивањето на барањето со докази, ние веднаш ќе истражиме и ќе предложиме правично решение, кое може да вклучува поправка, замена или компензација.

39. П: Дали обезбедувате техничка документација?

О: Да, ние обезбедуваме сеопфатни англиски прирачници, листови со податоци, CAD цртежи и сертификати со секоја пратка.

40. П: Што ако ми требаат резервни делови во иднина?

О: Одржуваме залиха на критични резервни делови и компоненти за да обезбедиме долгорочна поддршка за нашите производи.

41. П: Дали имате агенти по продажбата во мојата земја?

О: Континуирано ја шириме нашата глобална мрежа. Ве молиме распрашајте се за вашата конкретна земја; може да имаме дистрибутери или партнери таму.
Техничка поддршка и соработка

42. П: Дали имате внатрешен тим за истражување и развој?

О: Да, имаме посветен тим од 32 инженери фокусирани на развој на производи, подобрување и прилагодување.

43. П: Колку патенти поседува вашата компанија?

О: Ние поседуваме над 60 национални патенти, вклучувајќи пронајдоци, корисни модели и дизајни.

44. П: Дали можете да обезбедите техничка поддршка за избор на производ?

О: Секако. Нашите инженери за продажба можат да ви помогнат да го изберете најсоодветен производ врз основа на вашата апликација, оптоварување и системски барања.

45. П: Дали вашите производи се користени во некои големи проекти?

О: Да, нашите производи се испорачуваат за проекти за електрична мрежа, индустриски постројки, комерцијални згради и инфраструктурни проекти во многу земји.

46. ​​П: Дали вашите производи можат да се користат во сурови средини?

О: Ние нудиме специфични верзии на производи со засилена заштита (на пример, од прашина, влага, корозија) погодни за тешки индустриски, рударски или офшор апликации.

47. П: Дали обезбедувате обука за нашите техничари?

О: Можеме да обезбедиме материјали за обука за инсталација и одржување на производи, а може да се организира обука преку Интернет/на лице место за големи проекти или дистрибутери.
Сила и пазар на компанијата

48. П: Кои се главните конкурентски предности на вашата компанија?

О: Нашите клучни предности се: 1) Целосни меѓународни сертификати, 2) Силна OEM/ODM способност, 3) Висок сооднос на трошоците и перформансите, 4) Сигурен капацитет за производство од големи размери, 5) Огромно искуство за извоз.

49. П: Кои се вашите главни извозни пазари?

О: Нашите производи успешно се извезуваат во Југоисточна Азија, Блискиот Исток, Јужна Америка, Африка, Европа и земјите од ЗНД, со силен фокус на пазарите на појас и пат.

50. П: Кои се вашите главни конкуренти?

О: Ние се натпреваруваме со домашните лидери како CHINT, Delixi и меѓународните гиганти како Schneider и ABB во различни пазарни сегменти, нудејќи балансирана алтернатива.

51. П: Како вашата компанија останува иновативна?

О: Континуирано инвестираме во истражување и развој, ги следиме глобалните стандарди и трендовите на пазарот и соработуваме со експерти од индустријата за да го надградиме нашето портфолио на производи.

52. П: Дали сте добавувач на која било глобално призната компанија?

О: И покрај тоа што ја почитуваме доверливоста на клиентите, ние опслужуваме бројни дистрибутери и OEM партнери ширум светот кои снабдуваат големи проекти и локални пазари.

53. П: Можете ли да дадете детални технички листови за вашите производи?

О: Да, сеопфатни технички листови со податоци (PDF формат) со спецификации, криви на перформанси и димензионални цртежи се достапни за сите наши производи и може да се обезбедат на барање.

54. П: Кое е времето на испорака за стандарден контејнер од 20 стапки (FCL) на MCB?

О: За стандарден FCL на популарни модели MCB, времето на производство и вчитување е обично 3-4 недели по потврдата на нарачката и приемот на депозитот.

55. П: Како се справувате со заштитата на интелектуалната сопственост (IP) за проектите OEM/ODM?

О: Потпишуваме строги договори за необјавување (НДА) пред дискусиите за проектот. Сите дизајни, цртежи и спецификации обезбедени од клиентот се третираат како доверливи и нема да бидат откриени или повторно употребени без дозвола.

56. П: Дали имате UL сертификат за какви било производи?

О: Во моментов, нашите производи се сертифицирани за повеќето меѓународни пазари (CE, CB, итн.). UL сертификација за одредени производни линии е во развој. Можеме да разговараме за вашите специфични барања на пазарот.

57. П: Колку е просечното време на одговор за е-пошта за техничко истражување?

О: Нашите продажни и инженерски тимови се трудат да одговорат на сите технички прашања во рок од 24 работни часа.

58. П: Дали вашите производи се погодни за станбена, комерцијална или индустриска употреба?

О: Нашето портфолио е разноврсно. Имаме специфични серии на производи дизајнирани и сертифицирани за сите три сектори - станбени (на пр., MCBs), комерцијални (дистрибутивни табли) и тешки индустриски апликации (MCCB со високи перформанси).

59. П: Кој е вашиот процес за справување со итни или избрзани нарачки?

О: Имаме флексибилен систем за распоред на производство. Нарачките за брзање може да се приоретизираат по меѓусебен договор, потенцијално со помала такса за забрзување за покривање на приспособена логистика и прекувремена работа.

60. П: Дали нудите попусти за волумен?

О: Да, ние нудиме нивоа на цени со атрактивни попусти за поголеми количини на нарачки. Специфичната дисконтна стапка зависи од производот и вкупната вредност на нарачката.

61. П: Дали можете да интегрирате паметни или комуникациски модули во вашите прекинувачи?

О: Ние активно развиваме и истражуваме паметни електрични решенија. Додека нашата сегашна основна линија е стандардна, можеме да разговараме за проекти ориентирани кон иднината и сопствени интеграции.

62. П: Која е вашата политика за осигурување од одговорност од производи?

О: Ние одржуваме осигурување од одговорност за производи за да ги заштитиме нашите клиенти и нас самите. Конкретни детали може да се дадат на барање за вклучување во голем проект.

63. П: Дали обезбедувате комплетни склопени дистрибутивни табли/панели?

О: Да, ние произведуваме и снабдуваме целосно склопени и тестирани дистрибутивни табли, потрошувачки единици и куќишта на панели прилагодени на спецификациите на клиентите.

64. П: Кои метали се користат во вашите контакти на прекинувачот?

О: Ние користиме висококвалитетни контакти од сребрена легура во нашите прекинувачи, обезбедувајќи одлична спроводливост, низок отпор на контакт и долг електричен век на траење.

65. П: Како обезбедувате постојан квалитет во производството со висок обем?

О: Конзистентноста е обезбедена преку автоматизирана производна опрема, стандардизирани оперативни процедури, ригорозна проверка на влезниот материјал, тестирање во процесот и конечно 100% функционално тестирање за критичните параметри.

66. П: Дали можете да обезбедите производи со специфични опции за боја или ознаки?

О: Да, за нарачки OEM/ODM, можеме да ги приспособиме боите на куќиштето на производот, боите на копчињата и ласерските ознаки според упатствата на вашиот бренд.

67. П: Која е политиката на вашата компанија за заштита на животната средина?

О: Ние сме посветени на одржливо производство. Нашите производи се усогласени со ROHS и се придржуваме до прописите за управување со отпад. Континуирано се трудиме да го намалиме нашиот еколошки отпечаток.

68. П: Дали вашите фабрики некогаш биле ревидирани од трети лица инспектори (на пр. SGS, BV)?

О: Да, нашите фабрики успешно поминаа ревизии од реномирани трети агенции како SGS. Ревизорските извештаи се достапни за квалификувани потенцијални партнери.

69. П: Дали имате дистрибутер или партнерска програма?

О: Да, ние нудиме структурирани програми за партнерство за дистрибутери, агенти и OEM партнери на клучните пазари, обезбедувајќи поддршка за продажба, маркетинг материјали и конкурентни услови.

70. П: Кој е типичниот животен век/механичка издржливост на вашите MCCB?

О: Нашите MCCB се дизајнирани за висока издржливост, обично нудат 8.000 до 20.000 механички операции во зависност од конкретната серија и модел, во согласност со стандардите IEC 60947-2.

71. П: Дали можете да произведувате прекинувачи со двојна номинација (на пр., и за системите од 50 Hz и 60 Hz)?

О: Да, многу од нашите стандардни производи се веќе дизајнирани и тестирани и за апликации со 50Hz и 60Hz. Ве молиме потврдете ги оцените на конкретниот модел.

72. П: Како се заштитувате од фалсификувани производи на пазарот?

О: Ние користиме безбедносни холограми, уникатни QR кодови и сериски броеви на нашето пакување и производи. Овластените партнери можат да ја потврдат автентичноста преку нашиот систем. Ние, исто така, преземаме правни мерки против фалсификување.

73. П: Дали нудите некој софтвер за избор на производи или дизајн на панели?

О: Обезбедуваме детални CAD цртежи (DWG/DXF) и 3D модели за интеграција во софтверот за дизајн. Достапни се и сеопфатни водичи за избор.

74. П: Кој е вашиот процес за справување со промените на нарачката веќе во производство?

О: Промените на нарачката мора да се побараат во писмена форма. Ќе ја процениме изводливоста, влијанието врз времето на испорака и сите потенцијални импликации на трошоците и ќе обезбедиме формален налог за промена за одобрување пред да продолжиме.

75. П: Дали вашите производи се погодни за употреба во центри за податоци или серверски простории?

О: Апсолутно. Нашите прецизни MCB, MCCB и RCCB се идеални за критична дистрибуција на енергија во центрите за податоци, нудејќи сигурна заштита за чувствителна ИТ опрема.

76. П: Дали имате процес на овластување за вратена стока (RMA)?

О: Да, имаме формален процес на RMA. Клиентите мора да не контактираат за да добијат RMA број пред да ја вратат стоката за анализа, обезбедувајќи следливост и ефикасна резолуција.

77. П: Кој е капацитетот за прекин на краток спој (Icu) на вашата главна серија MCCB?

О: Нашите MCCB од серијата DAM нудат рејтинзи на Icu од 25kA до 100kA на 400V, покривајќи широк опсег на потреби за апликации. Ве молиме погледнете го листот со податоци за конкретниот модел.

78. П: Дали можете да обезбедите прирачници или етикети за локални јазици?

О: Да, за проекти OEM/ODM или нарачки на големи дистрибутери, можеме да печатиме прирачници и етикети на производи на потребниот локален јазик.

79. П: Како управувате со вашиот синџир на снабдување за да избегнете недостиг од материјал?

О: Одржуваме стратешки долгорочни односи со реномирани добавувачи на суровини и одржуваме безбедносни резерви на клучните компоненти за да ги ублажиме нарушувањата во синџирот на снабдување и да обезбедиме континуитет на производството.

80. П: Дали вашите производи имаат рејтинг IP (заштита од навлегување) за куќишта?

О: Нашите дистрибутивни кутии и куќишта доаѓаат со различни оценки за IP (на пр., IP65, IP55). Специфичната оцена зависи од моделот. Самите прекинувачи се дизајнирани за инсталација во такви куќишта.

81. П: Дали нудите програми за обука за продажните тимови на дистрибутерите?

О: Да, обезбедуваме обука за производи преку Интернет и на лице место, знаење за апликации и обука за конкурентна анализа за да им помогнеме на тимовите на нашите партнери да продаваат поефективно.

82. П: Кој е пристапот на вашата компанија кон континуирано подобрување?

О: Ние активно бараме повратни информации од клиентите и пазарот, спроведуваме редовни внатрешни ревизии, инвестираме во обука на персоналот и нова технологија и правиме репер во однос на најдобрите практики во индустријата.

83. П: Дали можете да дадете референци од постоечки клиенти во мојот регион?

О: За да ја заштитиме доверливоста на клиентот, можеме да споделуваме референци само со нивна претходна согласност. За сериозни дискусии за партнерство, можеме да ја истражиме оваа можност од случај до случај.

84. П: Кои се стандардните детали за пакување (количина по картон, димензии на картон)?

О: Деталите за пакувањето варираат во зависност од производот. Ние ги обезбедуваме овие информации во нашите понуди и листи за пакување. Стандардните картони за извоз се дизајнирани за оптимална палетизација и полнење на контејнери.

85. П: Како вашата цена се споредува со другите кинески производители?

О: Нашите цени се конкурентни. Ние се позиционираме не како најевтините, туку како што нудиме најдобра вредност - супериорен квалитет, целосна сертификација и силна поддршка за услуги во споредба со многу помали производители.

86. П: Дали имате некои студии на случај или референци за проект што можете да ги споделите?

О: Составивме анонимни студии на случај за различни сектори (комунални, индустриски постројки, комерцијални згради). Тие може да се споделат под НДА за квалификувани дискусии за проекти.

87. П: Каква е вашата политика за следливост на суровините?

О: Бараме сертификати за анализа/материјал од нашите добавувачи за критичните компоненти (на пример, контакти, пластика, бакар) за да обезбедиме квалитет на материјалот и следливост.

88. П: Дали можете да произведувате производи според специфични национални стандарди (на пр., BS, VDE, NFC)?

О: Додека нашиот основен дизајн се заснова на IEC, можеме да ги приспособиме производите за да ги задоволат специфичните барања за тестирање и обележување на националните стандарди како BS (Велика Британија), AS/NZS (Австралија) итн., за квалификувани проекти.

89. П: Какво е присуството на вашата компанија на социјалните мрежи?

О: Одржуваме професионални профили на LinkedIn, Facebook и YouTube за вести од компанијата, ажурирања на производи и увид во индустријата.

90. П: Како обезбедувате навремена испорака?

О: Ние користиме напредни ERP системи за планирање на производството, одржуваме блиска комуникација со добавувачите и шпедитерите на материјали и имаме посветени логистички координатори за следење на секоја пресвртница на нарачката.

91. П: Дали имате годишен каталог или брошура за производи?

О: Да, објавуваме сеопфатен каталог на производи годишно (PDF и печатење). Можете да го преземете од нашата веб-локација или да побарате копија од нашиот тим за продажба.

92. П: Која е визијата на вашата компанија за следните 5 години?

О: Да станеме глобално признат лидер воден од иновации во решенијата за електрична безбедност и управување со енергија, проширување на нашето портфолио на паметни производи и продлабочување на нашето присуство на клучните меѓународни пазари.

93. П: Како постапувате со царинската декларација и документација?

О: Нашиот искусен оддел за извоз прецизно ги подготвува сите потребни документи (Комерцијална фактура, список за пакување, товарен лист, сертификат за потекло итн.) во согласност со меѓународните трговски практики и прописите на вашата земја.

94. П: Дали можете да прифатите плаќање преку PayPal за нарачки со мали примероци?

О: Да, за нарачки со мали примероци, можеме да прифатиме плаќање преку PayPal за погодност, иако таксите за трансакцијата обично ги сноси купувачот.

95. П: Каков е ставот на вашата компанија за етичките извори и работните практики?

О: Ние сме посветени на етичко деловно однесување. Ние се придржуваме до сите локални закони за труд, обезбедуваме безбедни работни услови и забрануваме принудна или детска работа во нашите операции и синџир на снабдување.

96. П: Дали нудите некои производи со далечинско префрлување или способност за следење?

О: Ова спаѓа во нашиот патоказ за развој на паметни производи. Во моментов нудиме помошни контакти и патувања со шант за далечинско сигнализирање и исклучување. Целосно надгледуваните паметни прекинувачи се во развој.

97. П: Како можам да бидам ажуриран за лансирањето на вашите нови производи?

О: Претплатете се на нашиот билтен на веб-страницата, следете ја нашата страница на LinkedIn или едноставно одржувајте редовен контакт со доделениот претставник за продажба.

98. П: Кој е процесот ако сакам да станам ваш ексклузивен дистрибутер во мојата земја?

О: Ние ги оценуваме апликациите за ексклузивна дистрибуција врз основа на потенцијалот на пазарот, профилот на вашата компанија, техничките способности и бизнис планот. Процесот вклучува дискусии, меѓусебни посети и договор за условите и целите.

99. П: Дали имате производи специјално дизајнирани за секторот за обновливи извори на енергија?

О: Да, имаме наменска производна линија „Соларни еднонасочни“, вклучувајќи прекинувачи за еднонасочна струја, осигурувачи, SPD и комбинатори дизајнирани за уникатните барања на фотоволтаичните системи.

100. П: Која е најважната работа што сакате потенцијалните клиенти да ја знаат за DADA Electric?

О: Дека сме доверлив, способен и посветен стратешки партнер - не само добавувач. Ние комбинираме скалабилно производство со инженерска експертиза и пристап насочен кон клиентот за да обезбедиме електрични решенија на кои може да им верувате долгорочно.